Termini di Utilizzo

Questi termini e condizioni descrivono le regole di utilizzo della piattaforma Winolot e regolano il rapporto tra noi e gli utenti. Li utilizziamo per specificare diritti e doveri relativi a registrazione, giochi, promozioni, pagamenti e sicurezza. Vi invitiamo a leggere con attenzione: continuando a usare il sito accettate le condizioni qui indicate.

Responsabilità dell'account

Ogni giocatore è responsabile della corretta gestione del proprio account. È obbligatorio fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati. Username, password e ogni metodo di accesso devono essere custoditi con cura: non condividete le credenziali. In caso di accesso non autorizzato o perdita delle credenziali, contattate immediatamente il supporto.

Verifica dell'account (KYC)

Per ragioni di sicurezza e conformità effettuiamo controlli di identità e documentazione. La richiesta di documenti può intervenire prima del primo prelievo o in qualsiasi momento per completare la verifica. Finché la verifica non è completata, le richieste di prelievo possono essere sospese.

Requisiti di idoneità

Possono registrarsi solo utenti maggiorenni (almeno 18 anni) e residenti in paesi non soggetti a restrizioni previste dai nostri termini. È permesso un solo account per persona; la creazione di account multipli può comportare la chiusura e la confisca dei fondi. L'accesso dalla propria giurisdizione è a cura dell'utente.

Uso accettabile della piattaforma

La piattaforma va usata in modo lecito e corretto. È vietato qualsiasi tentativo di manipolazione dei giochi, uso di bot, collusione, frode o attività che possano danneggiare l'integrità del servizio. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in caso di abuso o violazione delle regole.

Regole generali per bonus e promozioni

Tutte le promozioni sono soggette a termini specifici indicati nella pagina promozioni. Le regole generali includono requisiti di scommessa, limiti di puntata durante il periodo di giocata con bonus e restrizioni sui giochi che contribuiscono al soddisfacimento dei requisiti. Requisiti comuni possono prevedere un requisito di scommessa - ad esempio 40x - e scadenze indicate nella promozione. Minimi e massimi applicabili alle offerte sono riportati nelle condizioni promozionali.

Depositi e prelievi

Accettiamo metodi di pagamento disponibili nel cashier in euro e, in alcuni casi, criptovalute. Importi minimi per promozioni e prelievi sono indicati al momento dell'operazione (di norma intorno a €20). I tempi di elaborazione variano in base al metodo scelto e possono, per alcune opzioni, arrivare fino a 120 ore. Potremmo richiedere documentazione aggiuntiva per verificare la provenienza dei fondi; fino al completamento dei controlli i prelievi possono essere bloccati.

Risoluzione delle controversie

In caso di reclamo contattate prima il nostro supporto via live chat o email a [email protected]. Cerchiamo di risolvere le controversie in modo rapido e amichevole. Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà gestita secondo le leggi applicabili indicate nei presenti termini.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Possiamo aggiornare questi termini in qualsiasi momento. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e, se opportuno, vi informeremo con un avviso. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle nuove condizioni.